Положение
об обработке персональных данных

(политика конфиденциальности)
интернет-магазина http://echo-lot.ru

 
 

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ 

Существующая на текущий момент политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) работает со следующими понятиями:
 
1.1. «Интернет-магазин» -  интернет-магазин http://echo-lot.ru
 
1.2. «Персональные данные» — сведения, имеющие прямое или косвенное отношение к определённому либо определяемому физическому лицу (также называемому субъектом персональных данных).
 
1.3. «Обработка персональных данных» — любая операция (действие) либо совокупность таковых, которые Интернет-магазин производит с персональными данными. Их могут собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (при необходимости обновлять или изменять), извлекать, использовать, передавать (распространять, предоставлять, открывать к ним доступ), обезличивать, блокировать, удалять и даже уничтожать. Данные операции (действия) могут выполняться как автоматически, так и вручную.
 
1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное требование, предъявляемое к Оператору или иному работающему с данными Пользователя должностному лицу, хранить полученные сведения в тайне, не посвящая в них посторонних, если предоставивший персональные данные Пользователь не изъявил своё согласие, а также отсутствует законное основание для разглашения.
 
1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина» (далее — Пользователь)» – человек, посетивший сайт Интернет-магазина, а также пользующийся его программами и продуктами.
 
1.6. «Cookies» — короткий фрагмент данных, пересылаемый веб-браузером или веб-клиентом веб-серверу в HTTP-запросе, всякий раз, когда Пользователь пытается открыть страницу Интернет-магазина. Фрагмент хранится на компьютере Пользователя.
 
1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу TCP/IP.
 
 
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
 
2.1. Просмотр сайта Интернет-магазина, а также использование его программ и продуктов подразумевают автоматическое согласие с настоящей Политикой конфиденциальности, подразумевающей предоставление Пользователем персональных данных на обработку.

2.2. Если Пользователь не принимает существующую Политику конфиденциальности, Пользователь должен покинуть Интернет-магазин.
 
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности распространяется только на сайт Интернет-магазина. Если по ссылкам, размещённым на сайте последнего, Пользователь зайдёт на ресурсы третьих лиц, Интернет-магазин за его действия ответственности не несёт.
 
2.4. Проверка достоверности персональных данных, которые решил сообщить принявший Политику конфиденциальности Пользователь, не входит в обязанности Интернет-магазина.
 
 
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
 
3.1. Согласно проводимой в текущий период Политике конфиденциальности Интернет-магазин обязан не разглашать персональные данные, сообщаемые Пользователями,  оформляющими заказ на покупку товара или отправляющими заявку на обратный звонок, а также обеспечивать этим данным абсолютную конфиденциальность.
 
3.2. Чтобы сообщить персональные данные, Пользователь заполняет расположенные на сайте интернет-магазина электронные формы. Персональными данными Пользователя, которые подлежат обработке, являются:
- Фамилия, имя, отчество;
- Номера контактных телефонов;
- Адреса электронной почты (email);
- Адрес проживания пользователя;
- Адрес, по которому должен быть доставлен купленный товар;
 
3.3. Защита данных, автоматически передаваемых при просмотре рекламных блоков и посещении страниц с установленными на них статистическими скриптами системы (пикселями) осуществляется Интернет-магазином. Перечень этих данных:
- IP-адрес;
- сведения из cookies;
- тип, версия, язык операционной системы, браузера;
- время посещения сайта;
- адрес страницы, на которой располагается рекламный блок;
- страницы, открываемые пользователем;
- тип устройства и разрешение его экрана;
- реферер (адрес предыдущей страницы).
 
3.4. Последствием отключения cookies может стать невозможность доступа к требующим авторизации частям сайта Интернет-магазина.
 
3.5. Интернет-магазин собирает статистику об IP-адресах всех посетителей. Данные сведения нужны, чтобы выявить и решить технические проблемы и проконтролировать, насколько законным будет проведение финансовых платежей.
 
3.6. Любые другие неоговорённые выше персональные сведения (о том, когда и какие покупки были сделаны, какой при этом использовался браузер, какая была установлена операционная система и пр.) надёжно хранятся и не распространяются. Исключение существующая Политика конфиденциальности предусматривает для случаев, описанных в п.п. 5.2 и 5.3.
 
 
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
 
Сбор персональных данных Пользователя Интернет-магазином проводится ради того, чтобы:
 
4.1. Исполнить договор купли-продажи с Пользователем и оказать сопутствующие услуги.
 
4.2. Консультировать Пользователя относительно товара, его свойств, характеристик, стоимости, наличия, а также любой другой доступной информации о Товаре.
 
4.3. Консультировать Пользователя относительно работы интернет-магазина, способов,  сроков и стоимости доставки, страхования, гарантийного и послегарантийного обслуживания, а также любых других вопросов, касающихся приобретения товара в Интернет-магазине, его обмена, ремонта или возврата.
 
4.4. Информировать Пользователя относительно доставки, ремонта, обмена или возврата товара, по телефону (устно либо путем направления СМС-уведомлений), по почте, по электронной почте либо с использованием любых других современных средств связи.
 
4.5. Установить с Пользователем обратную связь, под которой подразумевается, в частности, рассылка запросов и уведомлений, касающихся использования сайта Интернет-магазина, обработка пользовательских запросов и заявок, оказание прочих услуг.
 
4.6. Определить местонахождение Пользователя, чтобы обеспечить безопасность платежей и предотвратить мошенничество.
 
4.7. Подтвердить, что данные, которые предоставил Пользователь, полны и достоверны.
 
4.8. Уведомить Пользователя о состоянии его заказа в Интернет-магазине.
 
4.9. Обрабатывать и получать платежи, подтверждать налог или налоговые льготы, оспаривать платёж, определять, целесообразно ли предоставить конкретному Пользователю кредитную линию.
 
4.10. Обеспечить Пользователю максимально быстрое решение проблем, встречающихся при использовании Интернет-магазина, за счёт эффективной клиентской и технической поддержки.
 
4.11. Своевременно информировать Пользователя об обновлённой продукции, ознакомлять его с уникальными предложениями, новыми прайс-листами, новостями о деятельности Интернет-магазина или его партнёров и прочими сведениями, если Пользователь изъявит на то своё согласие.
 
4.12. Рекламировать товары Интернет-магазина, если Пользователь изъявит на то своё согласие.
 
4.13. Предоставить Пользователю доступ на сайты или сервисы Интернет-магазина, помогая ему тем самым получать продукты, обновления и услуги.
 
 
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
 
5.1. Срок обработки персональных данных Пользователя ничем не ограничен. Процедура обработки может проводиться любым предусмотренным законодательством способом. В частности, с помощью информационных систем персональных данных, которые могут вестись автоматически либо без средств автоматизации.
 
5.2. Обработанные Интернет-магазином персональные данные Пользователя могут передаваться третьим лицам, в число которых входят курьерские службы, организации почтовой связи, операторы электросвязи. Делается это для того, чтобы выполнить заказ Пользователя, оставленный им на сайте Интернет-магазина, и доставить товар по адресу. Согласие Пользователя на подобную передачу предусмотрено правилами политики сайта.
 
5.3. Также обработанные Интернет-магазином персональные данные могут передаваться уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации, если это осуществляется на законных основаниях и в предусмотренном российским законодательством порядке.
 
5.4. Если персональные данные будут утрачены или разглашены, Пользователь уведомляется об этом Интернет-магазином.
 
5.5. Все действия Интернет-магазин направлены на то, чтобы не допустить к персональным данным Пользователя третьих лиц (за исключением п.п. 5.2, 5.3). Последним эта информация не должна быть доступна даже случайно, дабы те не уничтожили её, не изменили и не блокировали, не копировали и не распространяли, а также не совершали прочие противозаконные действия. Для защиты пользовательских данных Интернет-магазин располагает комплексом организационных и технических мер.
 
5.6. Если персональные данные будут утрачены либо разглашены, Интернет-магазин совместно с Пользователем готов принять все возможные меры, дабы предотвратить убытки и прочие негативные последствия, вызванные данной ситуацией.
 
 
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
 
6.1. В обязанности Пользователя входит:
 
6.1.1. Сообщение соответствующих требованиям Интернет-магазина сведений о себе.
 
6.1.2. Обновление и дополнение предоставляемых им сведений в случае изменения таковых.
 
6.2. В обязанности Интернет-магазина входит:
 
6.2.1. Применение полученных сведений исключительно в целях, обозначенных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
 
6.2.2. Обеспечение конфиденциальности поступивших от Пользователя сведений. Они не должны разглашаться, если Пользователь не даст на то письменное разрешение. Также Интернет-магазин не имеет права продавать, обменивать, публиковать либо разглашать прочими способами переданные Пользователем персональные данные, исключая п.п. 5.2 и 5.3 настоящей Политики конфиденциальности.
 
6.2.3. Принятие мер предосторожности, дабы персональные данные Пользователя оставались строго конфиденциальными.
 
6.2.4. Блокировка персональных данных Пользователя с того момента, с которого Пользователь либо его законный представитель сделает соответствующий запрос. Право сделать запрос на блокировку также предоставляется органу, уполномоченному защищать права Пользователя, предоставившего Интернет-магазину свои данные, на период проверки, в случае обнаружения недостоверности сообщённых персональных данных либо неправомерности действий.
 
 
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
 
7.1. Интернет-магазин несет ответственность по неправомерному использованию предоставленной им Пользователем персональной информации, за исключением случаев, отражённых в п.п. 5.2, 5.3 и 7.2.
 
7.2. Интернет-магазин не несет ответственности за утрату или разглашение данных Пользователя, когда такие данные:
 
7.2.1. Превратились в достояние общественности до того, как были утрачены или разглашены.
 
7.2.2. Были предоставлены третьими лицами до того, как их получил Интернет-магазин.
 
7.2.3. Были разглашены с согласия Пользователя.
 
 
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
 
8.1. Если Пользователь недоволен действиями Интернет-магазина и намерен отстаивать свои права в суде, до того как обратиться с иском, он в обязательном порядке должен предъявить претензию Интернет-магазину (письменно предложить урегулировать конфликт добровольно).
 
8.2. Получив претензию Интернет-магазин обязан в течение 30 календарных дней с даты её получения письменно уведомить Пользователя о её рассмотрении и принятых мерах.
 
8.3. Если обе стороны так и не смогли договориться, спор передаётся в суд по месту регистрации Интернет-магазина для рассмотрения согласно действующему законодательству Российской Федерации.
 
8.4. Регулирование отношений Пользователя и Интернет-магазина в настоящей Политике конфиденциальности проводится согласно действующему российскому законодательству.
 
 
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
 
9.1. Интернет-магазин вправе менять существующую на текущий момент Политику конфиденциальности, без получения согласия Пользователя.
 
9.2. Вступление в силу новой Политики конфиденциальности начинается после того, как информация о ней будет опубликована на сайте Интернет-магазина, если изменившаяся Политика не подразумевает иного варианта размещения.
 
9.3. Все предложения, пожелания, требования или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать путем отправки электронного письма по адресу echo-lot@mail.ru
 
9.4. Текст настоящей Политики конфиденциальности доступен постоянно на сайте интернет-магазина по адресу http://echo-lot.ru
  

 
 12 мая 2016 года